Trocas e Devoluções

Como funciona a Política de Troca e Devolução?

Queremos que sua experiência com a Sacré seja tranquila do início ao fim. Por isso, caso precise realizar uma troca ou devolução, confira abaixo como funciona o processo.

Devolução

Caso queira devolver seu pedido, a solicitação pode ser feita em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento.

Dentro desse prazo, a devolução é realizada sem custos para o cliente, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor. Após a conclusão do processo, o valor pago pelo pedido será reembolsado integralmente, incluindo o frete da compra.

Troca

Caso seja necessário trocar uma peça por outro tamanho, cor ou modelo, você poderá solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Nesses casos, os custos de envio da peça para a Sacré e do envio do novo pedido ficam por conta do cliente.

Para ajudar na escolha do tamanho ideal, disponibilizamos uma tabela de medidas na página de cada produto. Recomendamos conferir as medidas antes de finalizar sua compra.

Como funciona a troca?

As trocas são realizadas através de voucher.

Assim que a peça devolvida chegar até nós e for conferida, você receberá por e-mail um voucher correspondente ao valor do produto devolvido. Com ele, poderá escolher uma nova peça e realizar um novo pedido diretamente em nosso site.

Caso tenha qualquer dúvida antes ou depois da compra, fale com a gente pelo WhatsApp: +55 27 99519-4027.